满意度调查

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U乐国际娱乐满意度调查

尊敬的徐工用户: 您好!衷心感谢您(您们)选用徐工产品,恳切地请您参加U乐国际娱乐用户满意度调查活动,完整填写《U乐国际娱乐用户满意度调查问卷》,您也可登录U乐国际娱乐网站
( www.xcmg.com),点击“用户满意度调查”填写问卷提交即可,我们收到您的回函问卷后,将为您提供更优质的产品和服务。同时,您的回函问卷将参加U乐国际娱乐每年一度的公开抽奖,奖项设置为:
一等奖1名,奖价值10000元奖品 二等奖2名,奖价值5000元奖品 三等奖10名,奖价值1000元奖品
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  1. 满意度评价

  2. 1. 综合产品、服务、宣传、价格等因素,您给徐工U乐国际娱乐的整体形象打多少分? * (单选)

    1. 10(非常好)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(非常差)
  3. 2. 在您心目中,徐工的产品(性能、可靠性、价格、服务、U乐国际娱乐等)优势突出吗? * (单选)

    1. 10(非常好)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(非常差)
  4. 3. 在您购买或使用徐工产品前,根据您了解的各种信息,您认为徐工产品能满足您的要求吗? * (单选)

    1. 10(非常好)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(非常差)
  5. 4. 在您购买或使用徐工产品前,据您了解徐工产品会经常出现故障吗? * (单选)

    1. 10(无故障)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(常出故障)
  6. 5. 在您购买或使用徐工产品前,据您了解徐工的售前、售中、售后服务怎么样? * (单选)

    1. 10(非常好)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(非常差)
  7. 6. 综合以上因素,在您购买或使用徐工产品前,您认为徐工产品总体质量如何? * (单选)

    1. 10(非常好)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(非常差)
  8. 7. 您购买或使用徐工产品后,您认为徐工产品的外观质量如何? * (单选)

    1. 10(非常好)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(非常差)
  9. 8. 您购买或使用徐工产品之后,您认为徐工产品操作舒适性如何? * (单选)

    1. 10(非常好)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(非常差)
  10. 9. 您购买或使用徐工产品之后,您认为徐工产品电器系统质量如何? * (单选)

    1. 10(很可靠)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(非常差)
  11. 10. 您购买或使用徐工产品之后,您认为徐工产品液压系统质量如何? * (单选)

    1. 10(不漏油)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(漏油严重)
  12. 11. 您购买或使用的徐工产品经常出现故障吗? * (单选)

    1. 10(无故障)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(常出故障)
  13. 12. 您购买或使用的徐工产品关键部件(发动机、变速箱、驱动桥、底盘结构件)经常出现故障吗? * (单选)

    1. 10(极少出现)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(多次出现)
  14. 13. 您认为徐工产品的可维修性如何? * (单选)

    1. 10(很方便)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不方便)
  15. 14. 您认为徐工产品的安全性能如何? * (单选)

    1. 10(很安全)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不安全)
  16. 15. 您认为徐工产品的环保性(如噪声、排放、振动等)如何? * (单选)

    1. 10(很好)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很差)
  17. 16. 您购买或使用徐工产品之后,您给徐工的产品总体质量打多少分? * (单选)

    1. 10(非常好)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(非常差)
  18. 17. 请问我们的销售人员对您的接待和讲解您满意吗? * (单选)

    1. 10(很满意)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不满意)
  19. 18. 据您了解或亲身感受,徐工产品的交货服务(含验货及技术指导等)如何? * (单选)

    1. 10(非常好)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(非常差)
  20. 19. 您的产品出现故障后,徐工的维修服务及时吗? * (单选)

    1. 10(很及时)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不及时)
  21. 20. 您认为徐工技术服务人员处理故障技能如何? * (单选)

    1. 10(很高)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很差)
  22. 21. 徐工为您提供的技术咨询服务,您满意吗? * (单选)

    1. 10(很满意)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不满意)
  23. 22. 您认为徐工备件供应是否及时? * (单选)

    1. 10(很及时)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不及时)
  24. 23. 徐工为您提供的备件质量,您是否满意? * (单选)

    1. 10(很满意)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不满意)
  25. 24. 从您的亲身经历,您认为徐工备件的价格合适吗? * (单选)

    1. 10(很合适)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不合适)
  26. 25. 您感受徐工的售前、售中、售后服务之后,您满意吗? * (单选)

    1. 10(很满意)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不满意)
  27. 26. 相对于产品质量来说,您认为徐工产品价格是否合适? * (单选)

    1. 10(很合适)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不合适)
  28. 27. 相对于您购买的价格来说,您认为徐工产品的质量如何? * (单选)

    1. 10(很好)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很差)
  29. 28. 您购买或使用徐工产品之后,与您购买使用之前的期望相比,您满意吗? * (单选)

    1. 10(很满意)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不满意)
  30. 29. 与您知道的其它U乐国际娱乐厂家产品相比,如果给最好的打10分,最差的打1分,那么您给徐工产品打多少分? * (单选)

    1. 10(最好)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(最差)
  31. 30. 从您购买的实际感受出发,想象一下您心中的理想U乐国际娱乐产品,如果给理想U乐国际娱乐产品打10分,徐工产品能打几分? * (单选)

    1. 10(最理想)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不理想)
  32. 31. 综合考虑性能、价格、质量、服务、U乐国际娱乐等因素,您对徐工产品是否满意? * (单选)

    1. 10(很满意)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很不满意)
  33. 32. 若您再购买产品时,如果有多个U乐国际娱乐厂家产品供您选择,您仍然选择徐工产品的可能性有多大? * (单选)

    1. 10(很大)
    2. 9
    3. 8
    4. 7
    5. 6
    6. 5
    7. 4
    8. 3
    9. 2
    10. 1(很小)
  34. 33. 如果您仍选择购买徐工产品,若徐工对产品价格进行调高,那么到何种程度,您会放弃选择徐工产品? * (单选)

    1. 1%
    2. 2%
    3. 3%
    4. 4%
    5. 5%
    6. 6%
    7. 7%
  35. 34. 如果您不选择购买徐工产品,若徐工对产品价格进行调低,那么到何种程度,您还会选择购买徐工产品? * (单选)

    1. 1%
    2. 2%
    3. 3%
    4. 4%
    5. 5%
    6. 6%
    7. 7%
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